Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 15. října 2023

1. Úvod

Společnost Pipotuanecd s.r.o., se sídlem Dominikánská 3, 301 00 Plzeň, IČO: 35260061, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "my" nebo "Pipotuanecd") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich uživatelů a klientů a zavazuje se chránit jejich osobní údaje.

Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká práva máte v souvislosti s vašimi osobními údaji. Prosíme, věnujte těmto zásadám pozornost.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
  • Údaje související s poskytováním našich služeb: informace o objednaných službách, specifické požadavky, zpětná vazba
  • Platební a fakturační údaje: číslo bankovního účtu, fakturační adresa, IČO, DIČ (v případě podnikatelů)
  • Údaje získané prostřednictvím našich webových stránek: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení, chování na webových stránkách
  • Údaje z komunikace: obsah e-mailů, telefonických hovorů nebo jiné korespondence
  • Fotografie a audiovizuální záznamy: ze společenských akcí, které organizujeme (pouze s vaším souhlasem)

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních základů:

3.1. Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy s vámi, zejména:

  • Poskytování našich služeb v oblasti organizace eventů
  • Komunikace s vámi ohledně našich služeb
  • Fakturace a zpracování plateb
  • Řešení reklamací a stížností

3.2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména:

  • Účetní a daňové předpisy
  • Povinnosti vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele
  • Archivační povinnosti

3.3. Oprávněné zájmy

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů, kterými jsou:

  • Zlepšování našich služeb a produktů
  • Zajištění bezpečnosti našich webových stránek a IT systémů
  • Ochrana našich právních nároků
  • Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (zasílání informací o podobných produktech a službách)

3.4. Souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu:

  • Zasílání marketingových sdělení a newsletterů
  • Cookies pro analytické a marketingové účely
  • Zveřejňování fotografií a audiovizuálních záznamů z akcí

Souhlas můžete kdykoliv odvolat bez jakýchkoliv negativních důsledků.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem:

  • Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu zákonných promlčecích lhůt, max. 15 let)
  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
  • Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let, pokud není souhlas obnoven
  • Cookies a údaje o používání webových stránek uchováváme dle nastavení vašeho prohlížeče a vaší volby v cookie lišty, maximálně však po dobu 13 měsíců

5. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s třetími stranami, které nám poskytují služby jako zpracování plateb, hosting webových stránek, e-mailová komunikace, IT služby, účetní služby apod.
  • Dodavatelé související s organizací eventů: cateringové společnosti, prostory pro konání akcí, technické zajištění, fotografové a podobně
  • Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právních řízení

S těmito příjemci máme uzavřené příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

5.1. Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpravidla nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému předání došlo, zajistíme, aby byla zaručena odpovídající úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat informace o tom, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup
  • Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo na vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
  • Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech
  • Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci
  • Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu
  • Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat
  • Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Cookies a další technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam.

Více informací o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

8. Ochrana osobních údajů

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování dat při přenosu (SSL protokol)
  • Pravidelné aktualizace softwaru a zabezpečení systémů
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro autorizované osoby
  • Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Fyzická bezpečnostní opatření v našich prostorách

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, můžete nás kontaktovat:

10. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo změny v právních požadavcích. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat vhodným způsobem.